Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

The party responsible for the processing described here, under Swiss data protection law, is:

Betreiber

RS SOLUTIONS DOO

Adresse

Kralja Petra Prvog 296/35, 11400 Mladenovac, Serbien

Vertreten durch

Stefan Ristic

Registereintrag

21572853

Bei allen Fragen zu Ihren Daten schreiben Sie an support@umzigo.com.

2. Was wir erheben, wenn Sie Angebote anfragen

Das Anfrageformular fragt zuerst nach dem Umzug und dann nach Ihnen:

• Der Umzug: Auszugs- und Einzugsadresse samt Koordinaten, der Termin, die Art der Unterkunft an beiden Enden, das Stockwerk und ob es einen Aufzug gibt, die Zimmerzahl, die Fläche, wie weit der Wagen von der Tür entfernt halten muss, und alles, was Sie in den Anmerkungen ergänzen.
• Was mitkommt: die Gegenstände, die Sie aus der Liste wählen, und alles, was Sie selbst eintragen.
• Sie selbst: Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, die im letzten Schritt abgefragt werden.
• Technisches: die Kennung Ihrer Sitzung, durch die Sie das Formular halb ausgefüllt verlassen und später fortsetzen können, sowie die Sprache, in der Sie lesen.

We need this to give you a quote at all: without the addresses and the date there is nothing to price, and without a way to reach you there is nowhere to send the quotes.

3. Wer Ihre Daten erhält und wann

Eine geprüfte Anfrage geht an die Umzugsunternehmen, deren Einsatzgebiet Ihre Auszugsadresse abdeckt. Zu diesem Zeitpunkt sieht jedes von ihnen den Umzug wie oben beschrieben. Ihr Name und Ihre Telefonnummer gehören nicht dazu.

Nehmen Sie ein Angebot an, erhält dieses eine Unternehmen Ihren Namen und Ihre Telefonnummer, weil es nun einen Umzug mit Ihnen abzustimmen hat. Den nicht angenommenen Unternehmen wird mitgeteilt, dass der Umzug vergeben ist; mehr erfahren sie nicht.

Sie können einem Unternehmen vor Ihrer Entscheidung über die Seite schreiben. Diese Nachrichten gehen an dieses Unternehmen, und was Sie hineinschreiben, entscheiden Sie.

4. Kontaktaufnahme

The contact form asks for your name, your email address and your message, and we keep them for as long as it takes to deal with what you wrote and to follow up on it.

5. Partnerkonten

A moving company that applies to join gives us its company name, contact name, email address, telephone number, business address and coordinates, its service radius, and its VAT number and commercial register entry where it has them. We use them to check the company is real, to decide which requests to show it, and to run the account.

6. Bewertungen

After a move you may be asked to review the company that did it. If you write one, the score, the text and the display name you choose are published on the site once we have read them. A first name and an initial is plenty, and what you put in that field is what the public sees. Publishing it rests on your consent, which you can withdraw by writing to us.

7. Dienste, die wir einsetzen

Für den Betrieb der Seite verarbeiten andere Unternehmen einen Teil davon in unserem Auftrag – jeweils auf Grundlage eines Vertrags, der sie auf unsere Weisungen beschränkt:

• Hosting — Hetzner Online GmbH, Gunzenhausen, Deutschland. Jeder Aufruf dieser Seite erreicht deren Server, die das Übliche protokollieren: die Adresse, von der er kam, den Zeitpunkt und was angefordert wurde.
• Brevo — Sinch Germany GmbH. Versendet die E-Mails dieser Seite; eine Adresse, an die wir schreiben, läuft daher über sie.
• Google reCAPTCHA — Google Ireland Limited. Tells a person filling in a form from a machine doing it thousands of times. It loads the first time you touch one of our forms, and from then on reads how the page is being used. Without it the forms fill up with rubbish and real requests get lost in it.
• Google Maps und Geocoding — Google Ireland Limited. Schlägt Adressen vor, während Sie eine eingeben, und wandelt die gewählte Adresse in Koordinaten um — so ermitteln wir, welche Unternehmen nah genug für ein Angebot sind. Es wird geladen, sobald Sie ein Adressfeld zum ersten Mal verwenden, und von da an spricht dieses Feld mit Google, während Sie darin tippen.

Google may process data outside Switzerland. Where it does, recognised standard contractual safeguards apply to the transfer.

8. Cookies

Diese Seite setzt zwei eigene Cookies: eines mit Ihrer Sitzung, durch das ein halb ausgefülltes Formular erhalten bleibt und Sie angemeldet bleiben, und eines mit dem Token, das Formulare davor schützt, von anderswo abgeschickt zu werden. Beide sind für den Betrieb der Seite erforderlich, keines folgt Ihnen irgendwohin, und es gibt nichts einzuwilligen, weil keines dazu dient, Ihr Verhalten zu beobachten.

reCAPTCHA und Google Maps gehören Google, und beide werden erst geladen, wenn Sie das nutzen, wofür sie da sind — ein Formular oder das Adressfeld. Wer eine Seite nur liest und keines von beiden berührt, sendet gar nichts an Google. Wird eines davon geladen, erhält Google Ihre IP-Adresse und Informationen über Ihren Browser und kann Informationen auf Ihrem Gerät speichern oder auslesen.

Wenn Sie bei Google angemeldet sind, sendet Ihr Browser die Cookies mit, die er von Google bereits hat. Das sind Googles eigene Cookies, gesetzt bei Ihrer Anmeldung dort, und nicht von dieser Website gesetzt.

Auf dieser Seite gibt es keine Werbung, keine Reichweitenmessung und kein Tracking durch Dritte.

9. Wie lange wir es aufbewahren

• Eine Anfrage, die Sie begonnen und nie abgeschickt haben: wird nach 30 Tagen gelöscht.
• Eine abgeschickte Anfrage, ihre Angebote und ihre Nachrichten: bleiben während der Abwicklung des Umzugs und danach erhalten, damit beide Seiten belegen können, was vereinbart war, falls dazu eine Frage aufkommt.
• Anything that belongs to an invoice: kept for as long as tax and commercial law require it, which in Switzerland is also up to ten years.
• Eine veröffentlichte Bewertung: bleibt erhalten, solange sie veröffentlicht ist.
• Ein Partnerkonto: bleibt erhalten, solange das Konto besteht, danach nur noch das, was die vorstehenden Aufbewahrungsfristen verlangen.

10. Ihre Rechte

Under Swiss data protection law you can ask us for a copy of what we hold about you, to have it corrected, to have it deleted, and to object to how we use it, in each case within what the law allows. Where something rests on your consent, such as a review, you can withdraw that consent at any time, which does not affect what was done before you did.

Write to support@umzigo.com and we will deal with it. If you are not satisfied, you can complain to the Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC).

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir aktualisieren diese Seite, wenn sich ändert, was wir mit Daten tun. Das Datum oben sagt Ihnen, welche Fassung Sie lesen.